Tham khảo

Đọc kỹ trước khi dùng dịch vụ s6623

Các điều khoản này quy định quyền và trách nhiệm của bạn khi sử dụng s6623, bao gồm tài khoản, giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và truy cập trên điện thoại.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânBao gồm MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchChỉ dành cho vùng được phép theo pháp luật
s6623 Đọc kỹ trước khi dùng dịch vụ s6623
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Gửi yêu cầu liên quan đến điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc khiếu nại một giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi đúng kênh để được xử lý nhanh nhất.

Live chat tiếng Việt Mở chat trực tiếp trên trang để gặp nhân viên hỗ trợ tiếng Việt. Phù hợp cho câu hỏi nhanh về điều khoản hoặc trạng thái tài khoản.
Email khiếu nại Gửi yêu cầu chi tiết qua email hỗ trợ tài khoản. Bao gồm mã giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để chúng tôi xử lý đúng hồ sơ.
Trang yêu cầu tài khoản Truy cập phần quản lý tài khoản trên điện thoại để gửi biểu mẫu yêu cầu chỉnh sửa thông tin hoặc báo cáo vi phạm điều khoản.
CAM KẾT TÀI KHOẢN

Cách s6623 bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Chúng tôi lưu trữ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch theo các biện pháp bảo mật tiêu chuẩn ngành. Dữ liệu cá nhân không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh giao dịch hợp lệ. Bạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu của mình theo quy trình khiếu nại được quy định trong điều khoản.

Bảo mật giao dịch

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa SSL. Thông tin ví chỉ dùng để xác minh rút tiền và không lưu trên thiết bị.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu tài khoản bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat và chúng tôi xử lý trong thời gian quy định.

Chính sách cookie

Trang dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ hiển thị. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Lưu trữ và xóa tài khoản

Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài có thể bị tạm khóa theo điều khoản. Gửi yêu cầu kích hoạt lại hoặc xóa tài khoản qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản s6623

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và quy trình khiếu nại tại s6623. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, liên hệ trực tiếp qua live chat tiếng Việt.

Điều khoản áp dụng cho mọi cá nhân mở tài khoản và sử dụng dịch vụ, bao gồm nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, tại vùng được phép theo pháp luật địa phương.

Được. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ hoặc live chat. Chúng tôi xử lý theo quy trình ghi trong điều khoản và xác nhận lại qua thông tin liên lạc đã đăng ký.

Điều khoản có thể cập nhật bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực khi đăng tải trên trang. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ để nắm nội dung mới nhất.

Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email, kèm mã giao dịch từ ứng dụng MoMo hoặc ZaloPay. Đội hỗ trợ tài khoản sẽ đối chiếu và phản hồi theo quy trình khiếu nại.

Một tài khoản được phép đăng nhập trên nhiều điện thoại hoặc máy tính cá nhân của chính bạn. Tuy nhiên, chia sẻ tài khoản cho người khác vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khóa tài khoản.

Viettel Money được hỗ trợ nạp và rút theo cùng quy trình xác minh ví như MoMo và ZaloPay. Thông tin ví phải khớp với tài khoản đăng ký mới được duyệt giao dịch.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.