Tham khảo

Dữ liệu của bạn thuộc về bạn

s6623 thu thập thông tin tài khoản chỉ để vận hành dịch vụ và xử lý giao dịch qua ví điện tử nội địa.

Không bán dữ liệuMã hóa SSLQuyền xóa tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt
s6623 Dữ liệu của bạn thuộc về bạn
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không dừng ở mật khẩu. Từ cách mã hóa kết nối đến chính sách lưu trữ dữ liệu, mỗi bước đều được kiểm soát để bạn không phải lo lắng khi nạp tiền hay rút tiền qua ví điện tử.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và máy chủ đều qua kết nối SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không đi qua kênh không mã hóa.

Xác minh hai bước

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Không có mã này, tài khoản không thể mở dù có mật khẩu đúng.

Chính sách lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu cá nhân không hoạt động được xem xét xóa hoặc ẩn danh hóa sau một khoảng thời gian theo quy định. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm qua kênh hỗ trợ.

Phân quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có vai trò xử lý tài khoản mới được xem dữ liệu của bạn. Nhật ký truy cập nội bộ được ghi lại và kiểm tra định kỳ để ngăn lạm dụng.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Hỏi về quyền riêng tư qua kênh nào

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong khung thời gian vận hành.

Live chat Mở hộp chat góc phải màn hình, chọn chủ đề Quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt nhận yêu cầu và xác nhận danh tính trước khi xử lý.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu về dữ liệu đến địa chỉ email hỗ trợ hiển thị trong phần Tài khoản. Nêu rõ họ tên và số điện thoại đã đăng ký để đẩy nhanh xác minh.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản, chọn Yêu cầu dữ liệu. Điền biểu mẫu và gửi — hệ thống ghi nhận ngay, không cần liên hệ thêm.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế về cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản, thông tin giao dịch và quyền yêu cầu thay đổi của bạn.

Chúng tôi ghi nhận mã giao dịch và số ví để đối soát. Chúng tôi không lưu mật khẩu ví hay mã PIN của bạn — thông tin đó chỉ do ứng dụng ví của bạn quản lý.

Có. Đăng nhập, vào Cài đặt tài khoản, chọn Yêu cầu dữ liệu. Hoặc liên hệ live chat và yêu cầu xuất dữ liệu — đội hỗ trợ xác minh danh tính rồi gửi bản tóm tắt cho bạn.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong ứng dụng. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý xóa dữ liệu theo quy trình và thông báo kết quả cho bạn.

Có. Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập và ghi nhớ cài đặt. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt.

Chúng tôi không bán dữ liệu. Chúng tôi chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần thiết để hoàn tất giao dịch, và với cơ quan có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu.

Chúng tôi cập nhật chính sách khi cần thiết. Khi có thay đổi quan trọng, thông báo sẽ hiển thị trên trang hoặc gửi đến email đã đăng ký trước khi thay đổi có hiệu lực.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.